介護高齢者介護施設を選ぶ際の注意点。虐待への理解と予防2026.1.3
老人ホームや介護施設に入居を検討しているご本人やご家族の皆さまには、安心して生活できる場所を
選びたいと誰もが願っています。しかし、最近発表された厚生労働省の「令和6年度高齢者虐待対応状況に
関する調査結果」（2025年12月25日）が発表されました。この調査結果によると、全国で1,220件、北海道
では47件の虐待があったとされています。残念ながら一部の介護施設で高齢者虐待が発生しているのです
。この記事では、高齢者介護施設を選ぶ際に知っておいていただきたい「虐待の可能性」と「予防のポイ
ント」について、わかりやすくご説明します。
【参照】
・令和６年度「高齢者虐待の防止、高齢者の養護者に対する支援等に関する法律」に基づく対応状況等に
関する調査結果 ⇒ https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_67817.html
・令和６年度 道内における高齢者虐待対応状況に関する調査結果
⇒ https://share.google/WbViTdKrXTBVpPCQk
高齢者虐待とは
高齢者虐待は、言葉による暴力（暴言や無視）、身体的な暴力（叩く、押すなど）、心理的虐待（威圧
的な態度や脅し）、さらには必要な介護を怠る「ネグレクト」など、さまざまな形があります。虐待は、
施設職員だけでなく、場合によっては入居者同士の間でも起こることがあります。虐待が放置されると、
身体や心に大きな傷を残すことがあります。
なぜ虐待が起こるのか
虐待が起こる背景には、施設の人手不足や職員の教育の不十分さ、ストレスの蓄積などが考えられます
。また、入居者の人数に対して十分なケアが行き届かない場合、対応が雑になったり、コミュニケーショ
ン不足が生じたりすることもあります。老人ホーム選びの際は、施設の職員体制や教育方針も確認しまし
ょう。
施設選びで気をつけるポイント
- 施設の雰囲気や職員の対応を実際に見学して確認する
- 入居者同士や職員とのコミュニケーションが円滑かどうかを観察する
- 過去に虐待事例がないか、施設の運営体制や情報公開に注目する
- 入居者や家族からの苦情・相談窓口が設置されているかを確認する
- 定期的な第三者評価や自治体の監査が行われている施設かどうか調べる
入居後も気をつけたいこと
入居した後も、ご家族や知人が定期的に面会し、入居者の様子を見守ることが大切です。些細な変化に
気づいた場合は、すぐに施設職員や相談窓口に伝えましょう。また、入居者自身も、困ったことや不安な
ことがあれば遠慮せずに周囲に相談する習慣を持つことが重要です。
虐待を防ぐために
施設側も、職員への研修やストレスケア、相談体制の充実など、虐待を防ぐためのさまざまな取り組み
を行っています。入居を検討する際は、こうした取り組みの有無や内容についても確認してみてください
。施設選びは、安心・安全な生活のための大切なステップです。ご自身やご家族が長く穏やかに暮らせる
環境を選ぶため、できる限り多くの情報を集め、慎重に判断しましょう。
最後に。高齢者介護施設は、人生の新たなスタートを切る場所です。一方で、どの施設でも100%安全とは言い切れません。虐待の可能性を知り、予防のポイントを意識することで、より安心して施設選びができるよう
になります。大切な人のために、ぜひ参考にしてみてください。
失敗しないための「老人ホーム見学」チェックリスト
老人ホームを選ぶとき、実際に自分の目で確かめることは何より大切です。見学のときは、建物の様子
だけでなく、職員さんの動きや「におい」など、五感を使ってチェックしましょう。
1.最初の「電話や受付」での対応
見学の予約をしたとき、丁寧に対応してくれましたか？
「ここなら安心できそう」と思えましたか？（もしこの時点で嫌な気持ちになったら、その施設は無理
に選ばなくて大丈夫です）
2.見学中に「ここ」を見ましょう
施設の中を歩きながら、以下のポイントを確認してみてください。
①お掃除と整理整頓：廊下や部屋はきれいに片付いていますか？部屋は殺風景ではなかったですか？
②雰囲気：飾りつけが、子どもっぽすぎたりしませんか？（大人として尊重されているか）
③入居者の様子：皆さんの服や髪、爪などは清潔に整えられていますか？
④プライバシー：部屋をのぞかれない工夫など、プライバシーは守られていますか？
⑤におい：嫌なにおいはしませんか？（掃除や排泄介助が行き届いているかの目安になります）
⑥職員さんの言葉：大きな声や乱暴な言葉を使っていませんか？
・大人に対して「〇〇ちゃん」と子供扱いで呼んでいませんか？
・「〇〇してね」といった命令のような話し方をしていませんか？
・ 介助をするとき、優しく声をかけてから動いていますか？
⑦食事：（できれば試食をして）味はおいしいですか？見た目が寂しくありませんか？
3.職員さんに「これ」を聞きましょう
少し聞きにくいことかもしれませんが、大切なことなので勇気を出して聞いてみましょう。
①職員の人数：実際に介護してくれる人は何人くらいいますか？
②離職率：去年、辞めた職員さんは多いですか？（長く勤める人が多いほど安心です）
③過去のトラブル：過去3年間に、虐待や不正な請求などのトラブルはありませんでしたか？
④面会について：家族が会いに来るとき、自由に来られますか？（厳しい制限はありませんか？）
アドバイス
このリストを紙に印刷したり、メモにしたりして持っていくと、当日慌てずに済みますよ。